Supprimer mon compte Ruchoa

Vos données vous appartiennent — vous pouvez les effacer à tout moment.

Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Ruchoa et l'ensemble des données associées. Deux possibilités, selon que vous pouvez vous connecter ou non.

1 · Depuis l'application (recommandé)

Si vous pouvez vous connecter :

• Connectez-vous à Ruchoa, puis ouvrez Paramètres → Confidentialité → « Supprimer mon compte ».
• Confirmez avec votre mot de passe.
• La suppression est immédiate et définitive.

Avant de supprimer, vous pouvez récupérer une copie de toutes vos données via Paramètres → Confidentialité → « Exporter mes données ».

2 · Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à contact@ruchoa.be en demandant la suppression de votre compte. Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.

Ce qui est supprimé

La suppression efface définitivement l'intégralité de vos données : profil, ruchers, ruches, reines, visites, traitements, actions, récoltes, pesées, comptabilité, ainsi que vos photos (fichiers compris). Cette opération est irréversible.

Délai de conservation

Aucune donnée n'est conservée après la suppression, hormis les sauvegardes techniques qui subsistent au maximum 14 jours avant rotation automatique.

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